优衣库:柳井正创业故事

2014-09-09来源 : 互联网

根据美国《福布斯》*新的统计,2009年日本**大**是柳井正,也就是迅销公司董事长兼总经理,他从2008的第六名跃为**,身价61亿美元,比一年前成长了14亿美元。

经过金融海啸的冲击,**们哀鸿遍野,去年日本**大**任天堂董事长山内溥的资产78亿美元,今年锐减为45亿美元,而柳井正资产却逆势增加两成。此外,产业能率大学在2008年底对515名企业经营者进行“年度*佳董事长”问卷调查显示,柳井正排名**。

不只当日本休闲服代名词 更在风暴中逆势成长

柳井正是谁?许多人对这个名字或迅销这家公司可能没什么概念,不过,提到这家公司的主要品牌“UNIQLO”(优衣库),就恍然大悟:“就是每次去日本都被一大堆人指名带货的那个平价**”。

日本一家网络公司今年初对一万四千人(三十到五十岁受访者约占七成)的调查结果显示,近九成的人买过UNIQLO的产品,超过半数受访者*常去的休闲服饰店是UNIQLO,它在日本受欢迎的程度可见一斑。

柳井正出身于“服装世家”,不少亲戚都在九州岛或山口县经营服装店,他的父亲柳井等,也在一九四九年开了一家男装店“小郡商事”,主要卖的是西装,很多客户都是希望穿得体面的银行或证券业人士。六四年,这家店由个人持有改为小郡商事股份有限公司。

柳井正有一个姊姊,两个妹妹,身为家中独子,他受到父亲特别严格的要求和深切的期待。晚上父亲常常要应酬到很晚,不过就算再晚回家,一旦见到柳井正,也总能找到问题对他开骂,柳井正早睡早起的习惯,大抵就是在这样的环境之下养成的。他的印象中,只有在考上高中和大学的时候,爸爸曾经夸奖过他。

不过柳井正在自己的书中也提到:“当时我觉得爸爸只会骂我,但现在想起来,那可能是在激励我。”从小他父亲就要他“当**名,什么**都可以”,这个观念对他日后拓展事业有很大的影响。也因此九九年他父亲去世时,柳井正在丧礼上泪流满面地对着遗照说:“爸爸是我这一生*大的竞争对手”。

不满于继承父业 更要改变经营模式

柳井正小时候的绰号叫“山川”,因为别人说“山”,他偏要说“川”,其实也不是一定要跟别人唱反调,但就是想展现和一般人不同的自己。高中毕业他决定离开家里,特意报考东京的大学,也顺利地展开四年独自在东京求学的生活。毕业后进入著名的百货卖场佳世客(JUSCO),待了不到一年,觉得好像找不到明确的方向和目标,于是辞职,一九七二年回老家准备结婚、继承父业。

基于佳世客的工作经验,柳井正觉得小郡商事的商品摆设、流程等效率太差,因此虽然有获利,但很难赚大钱。年轻气盛的他,开始用自己的方式管理这家店,只是这么一来,老员工当然无法接受,于是相继离职,六名员工*后只剩一人留下来,从进货、整理库存、销售、打扫,两个人包办所有工作,每天都忙翻了。

在柳井正的自我解读当中,这段*忙碌的日子,却成了他日后成功的*大关键。“创业不需要有什么特别的资质。我认为几乎所有人都能创业,重要的是自己做做看。不论失败几次都不气馁地持续挑战,在这样的过程中,就能培养出一位经营者。”隐隐的,柳井正著名的“一胜九败”哲学正在成形,“重点在于尝试,错了也没关系,错九次,就有九次经验。”

所有大小事都亲力亲为,自己思考,自己行动,这正是做生意的基本原则。现在他看一个人的穿著,可以一眼看出他穿哪一个尺寸的衣服,腰身大概多少。这种功力,就是他不断尝试错误、并且记取经验之后的结果。

现在看柳井正似乎非常风光,但他03年出书时,把书名订为《一胜九败》,因为做十次新的尝试,会有九次失败。在他的观察中,一些成功的经营者甚至尝试一百次只有一次成功,经营本身就是错误尝试的累积,失败是家常便饭。

柳井正进入小郡商事第十二年,84年6月2日,开了**家UNIQLO,不过当时的名称是“UniqueClothingWarehouse”。当年,日本流行设计师品牌的商品,但是价格居高不下,柳井正想开一家让青少年也买得起的休闲服饰店。而且只要商品像书店一样齐全,销售就能采取自助式,消费者买起来没有压力,卖方也可以节省成本。

柳井正选定广岛市中区袋町开这家店。因为担心场面冷清,开幕前透过电视、广播、发传单等方式宣传,结果当天早上六点开幕前就有人排队等候。因为来店的人数太多,当地广播电台播报店内人潮汹涌的新闻,柳井正竟然在接受采访的时候说:“非常抱歉,现在来排队可能进不了店里,所以请大家不要来。”

关于店名,柳井正认为太长让消费者不容易记住,因此决定缩短为UNICLO。但是后来在香港登记时,承办人却错写成UNIQLO。意外的,大家发现Q这个字看起来反而比较有型,于是决定日本店面全都改名为UNIQLO。

不自满于热卖 更要不断开发新商品

为了具体表现行动方针,91年柳井正把公司名称由小郡商事改为迅销,表示要迅速销售,公司并于九四年在广岛证券交易所挂牌。其实UNIQLO这个品牌在日本全国暴红,是98年的事。因为当年十月UNIQLO推出刷毛材质的新商品,又轻又暖、颜色齐全又有速干性,更重要的是只要1990日圆,那一年,这项商品狂销二百万件,99年卖出850万件,2000年更大卖2600万件。

UNIQLO对于新商品的开发一直不遗余力。除了刷毛材质外,07年和东丽公司合作开发出全新的发热保暖HeatTech材质,让大家不必在寒冷的冬天穿得又多又笨重,08年冬季卖出了2800万件。

事实上,这项商品早在03年就问世,但当时商品缺乏设计感,柳井正并不急于让它上市,而是再度发挥一胜九败的尝试精神,逐年不断改良商品,陆续添加抗菌、伸缩等功能,并且大大提高设计感,让女性穿了看起来也不会像欧巴桑。

柳井正说:“畅销商品不是一朝一夕就产生的,它是同一件商品经过多年改良而得的。确定这是好商品之后,公司就积极宣传。”由此,也能更精准的解读何谓一胜九败,九败之后所累积的胜利果实,必将卯足全力使其极大化。

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