为经济反弹和下滑不断创新

消费者仍然能够被一个产品的技术、功能和情感益处的声明所征服,这类益处可以提供一个购买的动机。单单提供折扣不足以在衰退中吸引他们的注意力。然而,创新是保护利润率的有力杠杆。

因为今天在产品开发上的许多投资只有在衰退过去之后才能获得成果,因此把握衰退后的格局以及消费者在那时将要寻找什么也很重要。把投资推迟到复苏时可能限制了你利用未来机会的能力。

使消费者沿受益的阶梯向上攀爬,以加快走出经济周期的步伐。虽然他们可能并不总是认识到他们的价值计算,但是任何地方的消费者都是根据受益增加的阶梯来决定他们愿意为一种特定产品或服务支付多少*。

要使他们沿阶梯向上,企业就必须发现潜在的不满,并引入满足他们在技术、功能以及情感上所需的益处。比如,苹果**了很多成功的产品(如iPhone、iPod和MacBook等),主要是通过深入思考消费者希望如何使用其产品,设计风格和功能,并诉诸消费者的归属感、好玩的感觉和忙碌的生活方式。

调整你的产品组合,提供可靠的价值。消费者的购买行为变化迅速。一年前可能看起来很有价值,但现在可能**引人注目了。使你的产品组合与市场情绪保持一致,将**你拥有充足的、具有明确价值信息的产品,从而使你的业务度过经济衰退期。