经营者的领导统御能力强

经营者的**统御能力强，是引导企业营运的*大力量。不管连锁店的营运是否顺利，任何突发事件都是无法预知的，面对这些事件的处理应对，是考验加盟店主**统御的*好时机。

只要店主平田养成笑容可掬的习惯，店里的成员受到感染，也都会笑口常开，店主如果能礼貌周到，自然店员也会亲切如仪，原因是店主的一举一动如同教科书，影响至深。聪明的店主如果能观察入微、掌握得当，在店内下达指示时，就可发挥意想不到的效果。

从以上所述各项条件可以看出，连锁加盟事业实质是一项“人性事业”。加盟店能否成功，连锁总部的体系运作关系重大，但是对于个别的加盟店来说，实质上与加盟店主个性的表现，甚至与家庭生活的融洽程度相关。

如在美国，有些连锁企业明文规定：“加盟者的夫妻生活必需圆满”。许多加盟店经营不善的关键原因是由于夫妻生活不圆满。在日本，便利店通常也规定夫妻共同来经营。可见，连锁企业实际是人性事业的*佳写照。