卖家如何管理自己的客户？

在网上看到了很多老店主为新手卖家进货支出的高招，使作为供货商的我感触良多。大多都是站在了卖家的立场分析了原因，而我们这些作为小额批发的卖家同样和你们一样在选择货源上也有自己的想法。所以今天就给大家谈谈网店卖家在我们这里进货的一些趣事，以及我们在给网店卖家**宝贝时是如何让他们放心的。

我把小额批发的客户群大致分为三类：

**类也是经常光顾的一类就是淘宝的卖家，这类买家是*希望拿到即便宜质量又好的宝贝。而他们中新手卖家又占了很大的一个份额，所以在进货的过程中难免会遇到很多问题.*先从价格方面看到3-4元的立马就心动，然后就问是不是纯棉的，质量有**吗?相信看过以前一篇叫做“3元T恤的幕后”这篇文章的都知道，这种T恤都是士多布做的，也就是我们常说的杂款布。它的质量谁都不敢**，里面什么布料的都有，当然质量也有好有差。对于淘宝的卖家我是反对你们进这样的货的，每次有人问的时候我都会先问一句“你是做实体的还是做淘宝的?”。如果是做淘宝的我就会说这种布料的你还是别拿的好，有价格高点的而且都是正价布做的，质量会更好。而有的买家就是不理解认为我们是有意在提高价格，殊不知3元的T恤你拿回去又会是怎样的心情呢。即使你卖出去了几件，但是看着这样的T恤你还敢卖吗?

另外就是所有买家的一个通病，买T恤的时候都会问是不是纯棉的，这个问题其实很简单的，只要你这样问别人的回答都是肯定的，但是当拿回去一看，怎么有的厚有的薄、有的弹力好有的一点弹力也没有。上网查查就知道了棉还是分很多种的，棉织物和其他面料一样，以其纤维质量来区分的。具体说是以其棉纤维的支数来分辨。面料支数是指一平方英寸的面料中纱线的数量。叫英支，简称S。支数是衡量纱的粗细的标准。支数越高，面料就越柔软、越强韧，面料相对薄，做出来的面料质量就越好。所以你拿回去的衣服摸起来才有多种不同的感觉。难道说做工不一样的就不是棉了?这里要提醒淘宝卖家的是拿货*主要的看它的布料是不是统一的，这样即使你拿点货回去看板，满意了再来拿也不会有天大的差别的。如果你执意要拿杂款的回去看板，那么告诉你别人肯定会给你挑好的让你看，等你进货的时候那都是随意配的，和你之前看板的货肯定有差别。所以以后还想拿3-5元T恤的就要注意一下了，即使看板也拿正价布的，如果想贪图一时的便宜那么后悔的就是自己了。

*后还有一个要注意的就是如果你要看板的话，就让卖家给你配货吧。例如你看上了7.5元的，那么你就直接给个数量，一般10件左右就可以了，如果还有其它价位的也可以订这个数量。但是自己还是不要选款的好，为什么呢?一个价位的款式肯定有很多种，你自己选款的话肯定只选你喜欢的，那么你喜欢的别人肯定也喜欢。做批发的**那么大的量，而且每天都有新款在更新，谁也不能**你要的款式就一定还有。另外你选的款式太单一，肯定很难看出质量的好坏。所以你直接给个数量让他帮你配，不过你放心只要你是看板的，而且要求他给你多配点款式的话，那么质量你可以放心。他绝不会搬石头砸自己的脚的，给你配的质量肯定都是这个价位*好的。等你看了货之后心里也有底了，这样选你喜欢的款式就可以了。只要是回头客给你配的货那也是没有问题的。

第二类就是开实体店的，这部分人只要定位在大众层次的。一般要求都不会太高的，而且3-5元的他们也可以拿的，质量好的回去高价卖，质量差一点的就搞促销，还能提升店铺的人气呢。所以这部分买家只要看了板觉得满意的话，就会长期的在一个批发商那里拿货的，这样的好处可是很多啊。*起码在价格方面你肯定要比来回的换卖家便宜的多，其次在一个供货商处经常拿货也降低了质量参差不齐的风险。就比如我*近的几个买家**次拿了我的货之后，觉得很满意他就会要求等新款上市的时候马上通知他，有的甚至提前订毛衣的。这不是我给自己打广告，只是从中能看出一个大众的消费心理，只要你的货别人满意，那么谁也不愿意冒风险再去看另一家的货的。这样不是节省了很大的成本吗?

第三类就是“地摊族”，摆地摊的在哪个地方都有而且很*爆。特别是在夏天的时候，已经形成了一种规模。在各大城市的夜市中你都会看到很多的练摊族，而且*近各大媒体报刊都在报道白领开着私家车摆地摊，更有意思的是一些网站的汽车栏目专门评选出了一些适合“地摊族”使用的小排量轿车。这部分人对于进货的要求就不是很大，因为面对的人群比较广泛，所以混批是*好的方法了。他们可以将各个价位的衣服混合着卖，这样即降低了成本，又增添了货物的多样性，面对大批的人流绝对能吸引眼球。

上面浅浅的谈了一下在我店里进货的买家的一些真实情况，相信大多数人也会遇到这样的问题，只是希望对你们日后进货会有一些帮助。当然对于实体店和练摊族而言。只要进的货款式多质量好就可以了。而对于淘宝卖家就不一样了，辛辛苦苦做出来的数据包，商品不可能只卖一两件就不做了，所以对于你们进货的时候还是尽量不要选杂款的衣服弄不好会砸了你的信誉招牌。