如果像增加顾客粘性,长期的留住顾客,就需要发展会员*,把店铺发展成为顾客与顾客有更多联系的地方,让顾客经常惦记着。为了与顾客建立的长期稳定的关系并且不断提高其忠诚度,大多数零售连锁企业选择发展“会员制”,这一战略营销有力的手段。
家居饰品加盟店采用会员制,*先做的是新店开业前的会员招募的工作,这是门店开发积累会员的*初、*主要和*重要阶段,在这一阶段的会员招募状况,不仅仅反映出门店在商圈内的知名状况,而且直接影响到门店新张期的客流量,因此许多大卖场将新店开业前的会员办卡数量作为评估开业*终时间点的重要指标之一。
常见的开业前会员招募方式有:外出招募和门店**招募,不论采用哪一种方式,*开始都需要做好执行进度表和人力配置方案,而且每天都要追踪指标完成的状况,计算出各级商圈的渗透率,并且根据进度合理调整人力的配置。
调研分析周边商圈的状况,确定门店的核心商圈、次级商圈,假如新店开设了顾客购物接送的班车,那么还需要了解班车的商圈,将它们绘制成门店的商圈图,并且列出详细的商圈资料和明细表,深入分析设置合理的开业会员指标量,并将指标分解落实到开发员的日常工作中去。
在会员招募办卡的过程中,如果开卡量增长受阻,还需要具体的分析其中原因,如果是因新店开发员缺乏经验或者技巧不够,导致无法完成开卡的指标任务,那么需加强新人的培训,还可以从老店调派有经验的员工实地支援指导新店的工作;如果是由于无法进入小区,从而导致扫楼开卡受阻,那么则可考虑利用广告宣传等提高新店曝光度和它的知名度,变化方式方法达到宣传目的。