小吃品牌真功夫早餐吃出虫店方欲送个“包子”表赔偿

2015-09-28来源 : 互联网

25日早晨,范女士带小孩到真功夫环市中路店用餐,快吃完在粉中吃到一只类似蟑螂一样的虫子,事后服务员仅拿一个鲜肉包赔偿了事。

25 日上午8时50分许,范女士像往常一样,带着10个月大的宝宝来到金鹰大厦旁的越秀区真功夫环市中路店吃早餐,范女士点了一碗瘦肉粉,一边自己吃一边喂宝宝吃。可是当范女士快吃完时,突然在碗里面发现了“一只类似蟑螂一样的虫”。范女士打算叫服务员过来理论,但是宝宝哭闹起来,于是就把碗推开,照顾宝宝。这时一名服务员过来收碗,范女士就向她询问碗里有个虫子该怎么处理。范女士把碗里面的虫子给服务员看后,“服务员也觉得很**。”可是还没等范女士拍照存证,服务员就一言不发地把碗收走了。

范女士等了一会,就看到服务员端着一个鲜肉包出来了。“服务员说那就送一个包子吧,以示赔偿。”范女士说。因为证据被服务员收走,也没有来得及拍照,再加上怀里的宝宝一直哭闹,*后范女士只能无奈地带着一个“赔偿”的包子回家。“宝宝一直哭闹着要回家,我没有心思跟店家理论了。”范女士表示。

据范女士说,整个过程中,一直没有经理或主管出面向她解释和赔偿,只有一名服务员端出一个包子当赔偿就了事了,这让范女士很失望。“我一个礼拜会去真功夫吃四、五次早餐,那里的服务员都认识我家宝宝,之前经常逗我家宝宝玩,可是今天对我们就没笑脸了!”25日下午,向真功夫环市中路店了解,店方*先表示了抱歉,因为服务员跟范女士比较熟识,所以当时并不知道范女士“真的生气了”。而当经理出面时,范女士又已经离开了。*后店方表示,会与范女士直接联系,商量善后事宜。

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