随着近十年中国经济的快速增长,国内具有强大消费力的“中产阶层”和一些**消费人群已经初步形成,从国内外的零售数据来看已验证了这一事实。中国消费者在海外的采购能力已经超越日本、韩国、台湾地区等历史上*富有的消费群体。
从国内消费领域看,教育和医疗服务还处在成长的早期,具有扎实的后劲。从这些眼花缭乱的消费市场的演变过程看,庞大的中国国内市场正在上演一些不可忽视的变化。无论跨国公司还是本土企业,如果不能清醒地认识这些变化,将很难在新一轮的中国内需市场竞争中获胜。
几乎在所有的消费品领域,中国市场都已经摆脱了“买不到”或“很难买得到”的局面。根据泛太平洋管理研究中心的数据,从2006年到2011年中期,国内“*次购买者”占比逐年按7%~8%的速度下降,尽管整体的消费额度在持续增长。
但这只是表面现象,背后的改变是对同类产品在质量、档次、品牌、可靠性等“高质量”、“高美誉度”、“高性价比”方面的追求。这也就是我们在市场营销中常常讲的“更新换代”(trading up)。典型的例子,是电视机从模拟到数字平板和超薄电视的过渡,已经不遵守传统的按收入做市场细分的规律,因为技术演进速度之快和老百姓收入上升的速度,都形成了一个相对“低成本”的更新换代过程。
手机产品、电脑产品也是如此,“智能手机”的概念终将消亡,因为从趋势看,绝大多数消费者使用的将是智能机。因此,在新一轮的消费市场中,厂家必须重视“替换品市场”(replacement market) 的研究和开发。国外的***厂家更需要重视这个问题,现今的中国的消费者已经不是20年前的消费者,他们不是在经历一个“从无到有”的消费过程,而是一个“更新换代”、“求新求异”的过程。
当然,这个变化也是有市场细分的,比如*近汽车品牌凯美瑞**换代,广汽丰田**性地推出旗舰、运动和混合动力三大车系,分别被命名为“凯美瑞”、“凯美瑞·骏瑞”、“凯美瑞·尊瑞”。