调研也要根据企业不同的对象而异

在企业用研中，我们需要针对不同的调研目的，来调研不同的对象。当我们的调研目的是为产品大方向和产品需求的决策提供参考时，我们应该调研对企业总体情况了如指掌且有关键决策权的管理者;当我们的调研目的是了解产品具体的可用性问题时，我们应该把调研对象转向实际使用产品的普通员工。

当然，这里说的并非是**的，也并不是说在一次调研中要**将这两类割裂开。管理者有时也是产品的实际使用者，普通员工可能对产品也有自己*到的见解，具体要视调研背景和目的而定。通常一次调研中，我们既会关注管理者，也会关注普通员工，调研时把握好各自的**就好。

在我们以往的调研经验中，管理者对互联网***的关注程度会影响到他对产品的理解和总体评价，员工的年龄、学历、互联网经验等会影响到对产品的实际使用，这就和我们在个人产品的用户研究中关注的差不多了。

另外，有些企业产品本身需要有管理员，来分配产品使用权限等。这里的管理员有时不一定是有决策权的管理者，产品管理员对产品的使用和其余普通员工又有所不同，用研时也需要注意区分。

企业与合作伙伴、与客户的关系会直接影响到企业的赢利。对于一款沟通类的企业产品而言，企业的合作伙伴或客户在另一侧使用产品时的体验，也会大大影响到企业用户对产品的评价。因此，对产品另一侧的使用者的调研，也是我们企业用研的一个方向。