科技行业的激烈竞争中保持领先地位

要在科技行业的激烈竞争中保持**地位常常更像是一种暗黑艺术(dark art，20世纪诞生的一种艺术形式，以暗黑、野蛮和令人不安为特质，广泛渗透到多种艺术形态中——译注)，而不是某种科学。每天都会有人发布新产品，而出于某种原因，一些产品大受追捧，更多的则一败涂地，籍籍无名。

这一点在互联网和手机市场上表现得尤为真切：创意更好的公司往往一路高歌猛进，成为新的成功典范。在互联网领域，谷歌公司(Google)和Facebook就找到了创新之道，让众多竞争者无立锥之地。在手机领域，苹果公司(Apple)的iPhone和谷歌的安卓(Android)系统几乎让诺基亚公司(Nokia)和RIM遭到了毁灭性的打击。

这类公司不仅能预知消费者的需求，还能提前把握那些推动消费者购买的驱动力。对Facebook来说，成功之道在于**更好的社交体验。对苹果来说，秘诀则在于洞悉消费者对手机的需求。

此后，这类公司大获成功的两大要素——更好的移动性和社交体验已成为几乎所有产品的关键所在。时至今日，如果某种产品、或某个公司不把**放在移动功能上，就会显得与潮流格格不入。同样，如果软件里不加上社交元素，人们就有充分的理由认为它犯下了大错。

去年，针对企业在移动领域的探索对大家的日常生活有何影响这个问题，互联网研究公司KISSmetrics发布了一项研究报告。该公司发现，在2009年2月到2011年8月期间，移动浏览器在网络浏览市场的份额增长了1,000%，25%的移动用户希望每天能使移动设备至少访问一次互联网;如果电商开设了移动网站，互联网用户访问的可能性将增加51%。