【2016年315晚会投诉曝光的汽车品牌 315晚会上榜的汽车名单】在中国消费者协会2015年的投诉中,有关汽车的投诉也大幅攀升。主要涉及到的问题有:
2016年315晚会投诉曝光的汽车品牌 315晚会上榜的汽车名单
华晨宝马、奥迪等知名汽车品牌都有案例曝光
一是购买过程中存在的问题,包括合同中存在不合理格式条款,部分商家扣留车辆合格证等;
二是销售过程中存在的问题,包括强制消费行为,如强制搭售保险、挂牌、装修等服务;
三是部分经销商存在销售欺诈行为,包括把旧车当作新车卖,偷换新车零件等;
四是使用过程中存在的问题,包括汽车质量问题,召回问题;
五是售后过程中的问题,包括售后服务不规范、价格不透明、配件只换不修及过度保养等问题。
截至目前,2016年3·15晚会汇总的投诉结果,也印证了中消协统计的五大问题。与汽车消费相关的投诉仅次于****的网络购物,占到了整个投诉总量的近20%。
一、质量问题
在众多的关于汽车的投诉中,涉及到汽车质量的投诉占比*大。
二、责任认定难
车辆出现故障时,究竟是不是汽车质量问题引起的?消费者难以判断
三、车辆无法上牌照
在众多的汽车投诉中,因没有车辆合格证导致无法上牌的问题呈多发态势,涉及黑龙江、吉林、湖南、河南、辽宁等地的众多消费者。
四、汽车售后问题
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