苹果手机无故自燃原因是什么？苹果手机无故自燃市民如何维法？

苹果手机无故自燃原因是什么？苹果手机无故自燃市民如何维法？今年以来，上海市消费者权益保护委员会共接到有关苹果公司的消费者投诉2763件，同比增长近2倍;仅10月11月，投诉就多达1221件，同比增 长近6倍，其中超过2/3都是关于异常关机的投诉。而早在11月15日，中国消费者协会就向苹果公司发出调查函，要求十日内给出原因和处理结果。17日， 上海市消费者权益保护委员会也就此与苹果公司企业代表沟通。

根据苹果此前声明，只有符合他们公布的生产日期及机型的手机，可免费更换电池，其它生产日期或机型的手机，如果消费者要换电池，就要自己承担近700元费用。

苹果手机用户表示自己跑了好几家(门)店，看了一眼我的序列号，就说我们这里不能帮你这序列号(的手机)维修。而哪怕符合条件的手机，检修过程也比想象中要麻烦。苹果手机用户：官网毕竟很难登，我是刷了两三天才刷上(预约号)。其他苹果手机用户反映，要(先要预约)预约好了过来检测，看你有没有符合条件，再过一两个月再过来换，没电池嘛 。

苹果方面在12月2日公布的*新异常关机的进度和出现的原因，其宣称，少数于2015年9月到10月期间生产的苹果6S当中，某项电池原件被装进电 池包之前，在受控环境中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机，并强调，这不是安全问题。苹果手机无故自燃原因是什么？苹果手机无故自燃市民如何维法？苹果方面表示，将继续关注和分析顾客的报 告，目前，尚未发现其它原因。对此，上海市消费者权益保护委员会认为苹果公司仍然没有对其它苹果6系列出现问题手机作出回应，显然是在有意回避。